국민에게 감동주는 지역 통계허브기관

2020년 동북청 업무보고

2020. 1. 16.

Ⅰ. 2019년 주요업무 성과	1

Ⅱ. 2020년 정책여건 및 업무추진방향	4

Ⅲ. 2020년 주요업무 추진계획	6

1. 국가통계 품질 고도화	6

2. 지역통계 확충 및 서비스 강화	9

3. 고객만족도 제고로 통계 신뢰성 확보	12

4. 미래대비 책임행정기관 효율화	15

Ⅳ. 현안과제	19

<참고자료>

A. 일반현황	23

B. 통계조사 표본현황	26

C. 지역통계 개발・지원현황	27

D. 관할지역 주요통계	28

E. 동북청 간부 프로필	29

Ⅰ

2019년 주요업무 성과

1		정확한 현장조사로 고품질 통계생산

◇ 가계동향조사 안정화, 현장조사방법 개선

□ 가계동향조사 조기정착방안 추진으로 가계부회수율 제고(70.7%전국64.6%)

○ Advice Note* 제작·활용 ☞ 제8회 현장조사 우수사례 발표대회 ‘금상’ 수상

* 자계식 가계부 기입요령을 웹툰(webtoon) 안내문 및 UCC 영상으로 제작·배포

○ 휴식기* 및 재진입 가구 안정적 관리

* 본청 지원이 없는 월(휴식 2·4개월째)은 자체예산으로 홍보물품 제공, 인사장 배부

○ 복지 알림 서비스* 제공 및 홍보영상 TV광고(KBS 춘천-1TV 36회)

* 고령자, 독거노인․소년소녀가장 및 여성관련 복지서비스, 기초생활보장 제도, 맞춤형 급여체계 등

□ 통계조사방법 개선으로 선진화 및 효율화

○ 벼 낟알수 측정방법* 개발 ☞ ‘19년 통계청 적극행정 우수사례 ’최우수‘ 선정

○ 가축동향조사 스마트폰 활용 모바일조사 실시(가축 질병 등에 선제적 대응)

○ 쌀 생산조사 현장콜센터 및 SNS를 활용한 실시간 응답체계* 운영

* 현장 의문사항을 내부 커뮤니티로 숙련자 및 내부 전문가들의 실시간 노하우 공유

□ 통계조사 역량강화로 현장조사 대응 능력 향상

○ 자체학습 연구모임 운영 내실화로 통계청 우수연구모임 ‘동상’ 수상

* 현장조사방법 개선, 홍보 등 11개모임 302명 활동

○ 농산물생산비조사 실용가이드북 제작․활용

* 4개 작물(논벼, 고추, 마늘, 콩)의 매월 주요 농작업, 투입자재 등 필수 조사항목 작성

□ 행정자료 및 내용검토 체계 개선

○ 행정자료와 통계조사자료 간 비교‧검토(조사 착오 사전 예방)

* (가구) 지자체·관련공단 행정자료, (농어업) 농·축협등 행정자료 등

○ 경제활동인구주사 내검프로그램* 개선 및 업무보조자료 작성·활용

* 액셀 VBA를 활용하여 조사 항목별 내용검토 규칙 logic화 및 보완

2		지역통계 확충 및 내실화

◇ 맞춤형 지역통계 개발·서비스로 지역 통계허브 역할 수행

□ 지역특화통계 개발·지원 확대

○ 일자리·여성, 다문화‧외국인의 정책수립을 위한 통계 5종 작성

*「안동시 여성통계」, 「경산시다문화‧외국인가구통계」표준매뉴얼 개발‧보급

* 춘천시 서비스업실태 및 특산물실태조사, 동해시 일자리종합실태조사

○ 조사기획, 표본설계, 현장조사, 자료처리, 보고서 작성 등 70건 지원

* 일자리종합실태조사(강릉시), 지역사회조사(대구‧경북·강원), 제조업동향조사(포항시) 등

□ 공공데이터와 빅데이터 융‧복합 지역밀착형 정책자료 작성·서비스

○ 대구 도시철도역세권의 사회·경제적 유형 분석 자료 제공(대구시)

○ 보건의료빅데이터 활용 경북·강원 사군구별 보건·의료 분석 자료 제공(경북·강원)

○ 지역정책 결정자를 위한 대구·경북지역의 주요 통계지표 제작‧배포

□ 지역통계 거버넌스 역할 강화

○ 지역통계 종합조정 및 체계적인 품질관리로 지역통계 품질제고

* 통계승인 49종(신규5‧변경43‧중지1), 통계법 준수실태 점검 101종, 자체통계품질진단대상 통계(48종) 진단결과 평가 및 환류 등

○ 지역통계 발전을 위한 관‧학 네트워크 강화

* 방문설명회(7회), 지역통계협의회 및 워크숍 개최, 통계역량 강화 교육(10회) 등

○ 강원연구원의 ‘2019 강원도 통계핸드북*’ 개편 발간 참여(5월)

* 수록지표(인구․가구 등 12개 부문, 107개 항목)의 적절성 검토 등

□ 빅데이터 연구회 운영 등 통계분석 역량 향상

○ 빅데이터 분석기술 및 활용능력 향상 ☞ 통계청 우수연구모임 ‘은상’ 수상

○ 새 정부 100대 국정과제 중 가야사 복원에 대한 통계적 분석기법 전수

*  가야토기 생산지 판별에 판별분석 등 통계적 기법을 적용하여 생산지(김해, 함안, 창녕 등)가 불분명한 가야토기의 생산지 예측에 기여

3		고객만족도 제고로 통계 신뢰성 확보

◇ 소통·협력으로 국민참여·사회적 가치실현

□ 조사환경 개선 및 국가통계 홍보를 위해 언론홍보 강화

○ 언론인 교육(대구MBC), 기자간담회(대구경북/강원권), 기고문 15회, TV인터뷰 8회 등

○ 시각화 통계자료 제공(3대동향 인포그래픽 제공, e-동북메아리 발간, ‘차오름’ 운영 등)

□ 사회적 가치실현 등 대외 통계서비스 실천

○ 봉사활동(6개 단체 126회), 우수조사원 통계강좌(새일센터 5회)운영 등

○ 통계교육 실시(초·중·고 등 학생 교육 22회 1,021명), KOICA 통계연수단 방문교육(16개국 32명)

□ 고객중심의 현장조사방법 확대

○ 조사과정자료를 활용, 응답자 성향에 맞는 맞춤형조사 실시

* 경제부문 3종, 농어업부문 2종 등 조사과정자료 활용으로 응답부담 경감

○ 경제동향 사업체 통계자료 응답결과를 활용한 맞춤형 자료 제공

* 인포그래픽 분석자료 매월 제공(광제조・서비스・건설 35개 대상처)

4		미래지향적 책임행정체계 고도화

◇ 효율적 인력운영·미래인재 양성·행복한 일터 구현

□ 강원지방통계지청 승격에 따른 주요 성과

○ 강원지청 통계개발 증가(통계대행 및 기술지원 : ‘18년 4건 → ’19년 5건)

○ 비연고지 근무자 해소(2명) 및 통계서비스에 대한 이용자 불만요인 해소

□ 경력단계별 지원역량강화 프로그램 운영(중간관리자·핵심역량·새내기)

□ 소통과 자긍심 고취를 통한 행복경영

○ 동북청장 소통·공감 투어를 통한 현장의견 청취 및 개선방안 검토

* 9개 분야 25건(검토 7건, 조치완료 6건, 본청건의 6건, 미반영 6건)

□ 공정하고 예측 가능한 인사운영으로 조직활력 제고

* 전보인사 사전예고제(1, 7월), 전보순위제 실시, 인사설명회(1회), 토론방 Q&A 상시 운영

□ 2019년도 자체감사 및 청렴활동 최우수기관 선정(종합점수 1위)

Ⅱ

2020년 정책여건 및 업무추진방향

1		정책여건

✜ 정보보호의식 강화·라이프스타일 변화 등 조사환경 급변

✜ 정치·경제·사회 환경변화에 따른 다양한 지역통계 수요 증가

✜ 강원지청·가계동향조사 안정화 등 내부여건 변화

		도시 1인가구 증가, 농·어촌 고령화 등 면접조사 환경악화 ⇒ ∙ 전자조사, 행정자료 활용 확대 등 비대면 조사방식 확대 ∙ 응답부담을 완화할 수 있는 조사방법의 선진화 필요 개인정보 유출 우려로 불응 및 비협조 증가 ⇒ ∙ 홍보강화, 응답자 맞춤형 자료제공 등 조사협조 유도 ∙ 현장조사 위기관리체계 개선 및 커뮤니케이션 채널 다양화

		ICT기술 인프라 발달, 활용 가능한 공공데이터 증가 ⇒ ∙ 행정자료, 빅데이터 융‧복합을 통한 맞춤형 지역통계 개발 확대 ∙ 홍보 전문인력을 활용한 홍보콘텐츠 개선·개발 고객중심 통계서비스 개선 및 고객니즈·사회적 이슈 조기 발굴 ⇒ Web채널 소통강화, 고객 VOC수집 체계마련, 지역네트워크 활성화

		조사기획·자료처리 등 통계작성 관련 인프라 지원 지역정책환경 변화에 대응할 수 있는 지속 가능한 지역통계개발·제공 ⇒ ∙ 선제적 통계 수요 발굴, 통계 역량강화를 위한 교육 ∙ 지역 특화통계 개발 및 컨설팅 지원, 협력관계 강화

		강원지청 안정화·신규업무자 증가 등 인력운영의 변화 ⇒ ∙ 적재적소 인력 배치, 신규 조사자 교육 및 지원 확대 연간조사 추가 등 신규대상처 관리 필요 ⇒ ∙ 조사과정자료 조기 수집, 불응 설득 및 협조도 제고 방안 마련 조사환경 악화, 여러 종의 조사담당 등 업무부담 가중 ⇒ ∙ 업무노하우 공유 및 직무별 역량 강화 ⇒ ∙ 조직문화 개선, 조직 활성화 프로그램 확대 시행

2		추진방향

추진방향

주요정책 추진과제

		현장조사 품질관리 강화 ․현장조사 품질관리체계 구축, 스마트관리시스템 도입 ICT 기기 활용 스마트조사 ․SGIS활용 대상처 관리, SNS 다중멘토, QR코드․모바일 인사장 현장조사 환경개선 ․비대면조사 확대, 행정자료 활용 확대, 현장조사 환경개선 노력
		빅데이터 기반 지역밀착형 통계 작성 ․역세권 분석, 생활업종 변화분석, 유동인구 분석 지역 특화통계 개발 및 지원 확대 ․특화통계 개발·지원, 통계분석 기획보도 제공, 시군구 GRDP 작성·지원 지역통계 거버넌스 역할 강화 ․지역DB 기반마련, 통계컨설팅 확대, 조정·품질관리 강화
		맞춤형 통계자료 제공 ․커스터마이징 정보 제공, 소셜 키워드분석 조사결과 홍보 및 활용도 제고 ․고객과의 채널 확대, 지역통계 정책활용도 조사, 네트워크 활성화 사회적 가치 실현 ․취약계층 통계생산 및 교육, 조직내 사회적 가치실현
		미래환경 대비 ․인력구조 변화 대응, 매트릭스형 조직 도입, 빅데이터 활용능력 강화 지역통계 역량강화 ․직원 역량강화, 지자체 역량강화, 우수조사원 확보 소통․협업을 통한 공유가치 창출 ․본청과 협업, 지방청간 협업, 유관기관 협업, 지역대학 협업 활기찬 조직문화 지향 ․업무개선활동 장려, 노사상생문화, 데이터기반 과학적 조직운영